常见问题

1、短信能测试吗?
可以。免费注册提交信息后,我们销售人员会联?#30340;?#23558;免费给您账户充值测试条数。

2、什么是短信签名?
短信签名作为标识是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称或项目名称的标识符,例如:【吉信通】。根据电信基础运营商的规定,每条短信必须附加短信签名,否则将无法正常发送。

3、一条短信最长可发送多少个汉字?
普通短信:一条短信为70个字符,1个汉?#24103;?个字母、1个数?#24103;?个符号都为一个字符。 超过70个字的短信称为长短信,长短信按每67字为一条?#21697;眩?#20363;如:70字符内为一条短信,134字符内为两条,135字符按三条?#21697;选? 短信签名包含在短信内容字符里。

4、发送的短信,移动、联通、网通和电信用户都能收到吗?
因为目前短信已经互通,对方都可以收到。

5、发送不成功是否收费?
成功?#21697;眩?#21457;送不成功不收费。

6、目前提供的?#38469;?#24320;发接口可以发送哪些信息?
可进行发送短信和接收短信。

7、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?
是的。三网都支持,全国号码都可以发。

8、发送时间段有限制吗?
没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。

9、无法通过审核的原因是什么?
由于文字过滤?#20302;?#21450;人工审核流程,如果您的内容含有敏感词或者屏蔽词,将无法通过审核,请及时修改短信内容。

10、发送后没收到是什么原因?
首先确认一下,短信发送是否返回成功。
如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;
如果返回成功,请检查:
1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认。
2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一?#29575;?#26426;。
3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码。
5)该手机号码所有者之前向运营商相关部门有过?#31471;摺?br>
11、为什么会重复收到短信?
1)检查您的程序是否重复提交的问题。
2)极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功,尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

12、企业短信是什么内容都可以发送吗?
不是?#27169;?#20225;业短信不可以发非法的内容如:破坏国家统一?#27169;?#25439;害国家荣誉利益?#27169;?#30772;坏国?#26131;?#25945;政策,宣扬邪教迷信?#27169;?#25955;?#23478;?#35328;,扰?#31227;?#22351;社会秩序稳定?#27169;?#20398;辱或诽谤他人,侵害他人合法权益?#27169;?#21547;有法律、行政法规、政策禁止的内容。

13短信发送为什么有时快,有时慢?
这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序。

14、传真要是客户接到电话之后怎么知道是要接传真呢?
?#20302;?#26377;自动录音,当客户接到电话后,?#20302;?#20250;自动?#24471;?#24182;请对方给传真信号。

15、传真是不是打通就要?#21697;?#21602;?
不是,在对方没有接听的情况?#29575;?#19981;?#21697;?#30340;。如果对方是占线状态是不需要?#21697;?#30340;。

16、统一语音?#24515;?#20123;情况是呼出不成功的呢?
对方无人接听,对方欠费停机,对方关机的情况?#29575;?#21628;出不成功的。

17、对方无人接听的情况下会重拨吗?
会?#27169;低?#20250;在对方无人接听的情况下重拨一次。

18、在没有呼出成功的情况下?#20302;?#20250;自动扣除费用吗?
不会。没有呼出成功是不扣费的。